促进互联网发展的因素中，产品和技术哪个更重要？

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作为非技术背景出身，个人认为internet的出现到发展至今，从web1.0到web2.0，自然是技术的革新和发展带来的变化。但如果细化到从互联网产品的角度考虑，不论是门户网站 电子商务 还是移动互联 社交网络，特别是facebook twitter tumblr等产品的演变，个人认为推动互联网时代发展更重要的应该是产品，技术的实现不应该大问题。所以问题出来了，一个时代性的互联网产品的实现，产品定位和技术哪个更重要？

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全球互联网发展过程：
技术提供条件；
条件催生产品；
产品吸引用户；
用户带来收益；
收益刺激技术……
中国互联网发展过程：
用户产生需求；
需求期待产品；
硅谷提供产品；
产品需要技术；
硅谷提供技术；
产品满足需求。
你可以看出全球互联网是一个产品和技术互为基础共同进步的过程。国内互联网处在用户有大量需求等待满足，需要产品和技术多多追赶的过程。

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乔布斯说过，他一贯坚持认为，必须首先从用户体验出发，继而再回头考虑技术的可行性。
这是苹果与当时绝大多数企业的不同性。也正是因为考虑从产品出发再回溯到技术上实现，才得以让苹果在那时一骑绝尘，在手机产品上领先其他品牌至少一个身位。
关于技术上的创新，他从来不认为将创新的一二三四五列出来就一定能堆出好的产品，因为真正的好产品一定是诞生于用户之中。我们正在从技术时代转向产品时代，在技术没有得到突破性变革的时候，产品才是最重要的。
在我上大学的时候，大家用的最多的还是诺基亚，5230,5233,5235这三款甚至成了街机，在大家都认定诺基亚就是手机市场的未来时，是苹果 iPhone4 的问世告诉大家一个新的手机时代到来，并也借此带动了更多软硬件的开发与创新。
而就在他刚刚取代诺基亚成为手机霸主的那几年，诺基亚的研发费用是苹果的4-5倍，可技术研发上的经费并没有让诺基亚推出更好的手机。
我记得我大一的时候安卓还没有普及，大家更多的是在尝试诺基亚的塞班系统，但就在一夜之间，苹果彻底改变了手机格局。
产品不等于制造，更多的是一种使用起来“怦然心动”的感觉。乔布斯对于产品的理解全盘没有提到功能，他说：“只有当我的产品打动人心的时候，我们的设计工作才告结束。”所以产品的目的是打动人心。
这种打动人心用一个说烂了的词来说就是“灵魂”。产品的“灵魂”就是打动人心，依靠情感附加值带来利润。在全世界利用情感附加价值（情怀）带来利润TOP20排行榜里，苹果占了四个，iPhone，苹果，iPod，iPad四样。
产品的功能性依托于技术，但在当下的洪流当中，大家很难在技术上引起革命领先竞品，自然需要在产品上下文章。而产品本身不仅仅依托于功能，更多的是通过“感觉”带来的“情感”。经常提到的几个关键词里就比如“极致”“情怀”“简约”。这种感觉给用户带来的体验就是——尖叫。拍案叫绝的尖叫。
所以苹果的KPI就是尖叫点。他们明确把产品的使命明确设定为“客户尖叫度”（Customer Scream）而不是“客户满意度”（Customer Satisfaction）。
即便如此，产品的重要性并不是静态的。静态的尖叫只能叫一次，持续的尖叫才能高潮迭起，这就需要动态的超预期变化。但这很难，因为每一次的尖叫都会让用户产生“产品抗体”（我自己造的词，各位其他渠道慎用），这种抗体会不断扩张用户尖叫度的阈值，或在暗中增加用户的钝感力。
相比较，营销讲究温度感，技术讲究变革与创新，但产品讲究的就是优化用户钝感力。让用户不断地感受到产品的优化，但其实，技术本质上并没有太大的变化，在技术不变的情况下让用户不断感受到产品的魅力。


扯远了，最后点一下提，产品和技术到底哪个更重要呢？个人认为，技术和产品在互联网的发展中，一直都是相对存在的。但是我国当下底层技术储备还不是很扎实，或者说相比于我们的市场和用户储备来说，基于产品的创新发展会比基于技术的创新更适合我们。在美国，苹果、特斯拉、Facebook也都是这样。


参考书目：
《产品型社群》

南西湖

都重要，没有足够牛B的技术运维，不可能成就一个伟大的产品。请参考iPhone的案例。能规划设想出伟大的产品，还需要技术去将其实现。
有些时候，是产品推动技术进步。有些时候，是技术推动产品进步。

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都重要呗。
现实中确实产品好、运营好、用户量开始慢慢上来了，前途一片光明。
结果因为技术支持不到位垮掉了。
比如数据库没备份好，用户数据没了。用户一下都没了。

挥霍过去的演绎

搞技术的不一定懂技术的应用，就像搞技术的不一定懂产品是一个道理，但是市场最终认的是承载集成技术的产品，而不是直接给一个技术，所以最厉害的是能搞懂技术对产品和市场的作用和价值，这里面最根本的是能明白怎么应用技术实现商业市场的成功，更好得满足客户已有的和潜在的需求，甚至是创造和引领这种需求，这是最关键的，落在技术层面就是要对技术应用的方向、技术创新的方向、技术完善和设计的方向、以及技术集成的思路，有全面的理解和洞察，苹果做的好绝不是因为苹果自己生产了所有零部件，这和三星不一样，三星到时垂直一体化的，而是苹果知道怎么做出一款真正满足客户需求，甚至超越客户需求、引领市场的产品，这是最关键的。所以不要陷入唯技术论、唯技术控的思维陷阱里面，抱着一堆技术卖不出去，那技术还有什么用。